SERVICES

Fer de lance des technologies actuelles et futures, l'assistance technique fait partie de la stratégie de la société HALBRONN.

Halbronn a mis l'accent sur le service, en installant dans chaque agence commerciale une structure technique comportant un hall de démonstration, un responsable technique et des ingénieurs. Ainsi chaque agence prend en compte directement les préoccupations techniques de ses clients.

ÉTUDES TECHNIQUES

Un service support clientèle technique en partenariat avec les commerciaux est présent pour répondre de façon plus précise à vos exigences d'usinage.

Il répond à tous les problèmes liés au temps d'usinage et à la précision.

Des études techniques sont menées jusqu'à l'essai final grâce à des démonstrations dans nos show-room ou ceux de nos constructeurs.

MISE EN SERVICE

Dès l’acquisition de votre machine, nous prenons en charge la livraison, l’installation et la mise en service par nos équipes spécialisées.

Un support clientèle technique en partenariat avec les commerciaux est présent pour répondre de façon plus précise à vos exigences.

Des études techniques sont menées par nos ingénieurs d’application jusqu’à l’essai final dans nos show room.

SERVICE FORMATION

Halbronn formation est un organisme agréé par le Ministère de l’Industrie.

Nous bénéficions de plus de 30 ans d’expérience dans la Commande Numérique.

Nous disposons de deux centres de formation : un à Paris et un à Lyon.

Nos équipes de formateurs expérimentés vous assurent des stages de différents niveaux :

Ces formations peuvent également se dérouler sur site.

Programmes de formation à votre disposition sur demande à aline.thiriat@halbronn.com.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Une hot-line composée de six personnes, assistée d’une équipe d’ingénieurs et techniciens spécialisés dans les différents domaines de compétence (mécanique, hydraulique, électrique, électronique) assure la maintenance et la réparation de vos machines.

Notre équipe technique participe à des stages chez nos constructeurs afin de parfaire leurs connaissances et être à la pointe des évolutions technologiques des produits que nous distribuons.

Nos ingénieurs constructeurs présents au sein de notre équipe contribuent à un lien direct avec les usines.

SERVICES PIÈCES DÉTACHÉES

Nous disposons d’un important stock de pièces détachées de première urgence ainsi que de plus de 5000 références afin d’assurer un dépannage dans les délais les plus courts.

90 % de nos expéditions sont réalisées sous moins de 24 heures.